Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 29 septembre 2021

Déclaration générale de confidentialité

Firmenich SA (ci-après "Firmenich") s'engage à protéger vos informations personnelles. Certaines des informations personnelles que vous saisissez sur www.scentmate.com (ci-après dénommé "la Plateforme" ou "le Site") seront incluses dans un fichier de données de Scentmate. Lorsque la législation de l'Espace économique européen et de la Suisse ("EEE + CH") s'applique, Firmenich est le contrôleur de vos informations personnelles.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les "informations personnelles" sont toutes les informations par lesquelles vous pouvez être identifié individuellement, à la fois directement et indirectement, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

La présente politique de confidentialité décrit, entre autres, les types d'informations recueillies à votre sujet lorsque vous visitez le site Web ou que vous vous y inscrivez, la manière dont vos informations peuvent être utilisées et quand elles peuvent être divulguées, la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation et la divulgation de vos informations et la manière dont vos informations sont protégées.

Identité du contrôleur des données

Le responsable du traitement des données est FIRMENICH SA.

Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données par courrier à Firmenich SA, Département juridique commercial, 7 rue de la Bergère, 1242 Satigny, Suisse ou par courriel à data.privacy@firmenich.com.

Informations pertinentes sur nos activités de traitement

  1. Types d'informations personnelles collectées
  2. Objectifs du traitement de vos informations personnelles
  3. Divulgation de vos informations personnelles
  4. Vos choix
  5. Protection de vos informations personnelles
  6. Stockage et transfert de vos informations personnelles
  7. Contenu généré par les utilisateurs
  8. Sites de tiers
  9. Vos droits
  10. Modifications de la présente politique de confidentialité
  11. Questions

1. Types d'informations personnelles collectées

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des informations personnelles auprès de vous et à votre sujet, y compris par le biais de :

  • Interactions directes : Vous pouvez nous fournir des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur le Site, accédez à divers contenus ou fonctionnalités, ou nous contactez directement via le Site. Vous pouvez également fournir des informations personnelles à Firmenich si vous postez dans des discussions communautaires, si vous participez à d'autres fonctions interactives en ligne et si vous participez à des questionnaires, projets et enquêtes de recherche (dont la nature vous sera expliquée plus en détail avant votre participation). Les types d'informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter auprès de vous sont les suivants :
    - données personnelles (y compris le nom et le sexe),
    - coordonnées (y compris l'adresse électronique, l'adresse postale / le lieu de résidence, les numéros de téléphone)
    - informations relatives au paiement (coordonnées cc (TBD), adresse de facturation)
  • Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons automatiquement des informations techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, y compris votre type de navigateur et votre système d'exploitation, les liens sur lesquels vous cliquez sur le site web, les identifiants uniques (y compris l'identification de l'appareil mobile et l'adresse IP), les informations recueillies par le biais de cookies, de balises web et d'autres technologies similaires (veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies), la vitesse de votre bande passante et les informations sur les programmes logiciels installés sur votre ordinateur et les informations standard du journal du serveur.
  • Tiers ou ressources accessibles au public : Lorsque la loi applicable l'autorise, nous pouvons collecter des informations vous concernant à partir d'autres sources, notamment par le biais d'applications interactives (telles que des appareils mobiles, des services tiers et des lecteurs vidéo intégrés), de sites tiers (par exemple des sites de médias sociaux) et de sources disponibles dans le commerce (telles que des agrégateurs de données et des bases de données publiques). Les types d'informations que nous sommes susceptibles de collecter comprennent des données personnelles (notamment le nom, l'âge, le sexe et d'autres données démographiques), des informations de contact (notamment l'adresse postale et les numéros de téléphone), vos centres d'intérêt et votre comportement d'achat, ainsi que des données de navigation (notamment les sites web visités et les publicités consultées ou sur lesquelles vous avez cliqué).

    La présente politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques des tiers.

2. Finalités du traitement de vos informations personnelles

Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous fournissez pour nous permettre d'exécuter le contrat conclu entre vous et nous, pour assurer le respect des exigences légales et réglementaires locales et aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment :

  • Pour vous désigner comme personne de contact et nous permettre de répondre à vos demandes de produits, de services et d'informations, y compris pour réaliser les transactions que vous avez demandées par le biais du site web (sous réserve des conditions générales de vente) ;
  • Pour créer et gérer votre compte, lorsque vous vous inscrivez sur notre site web ;
  • Pour assurer la sécurité de notre site web ;
  • pour vous permettre de participer à des fonctionnalités telles que des enquêtes, des sondages, des promotions et des forums de discussion ;
  • Avec votre consentement, pour vous fournir des bulletins d'information électroniques, des informations, des offres spéciales et du matériel promotionnel sur nous et le site web et au nom des sociétés de notre groupe, conformément à la législation applicable (voir Vos choix ci-dessous pour de plus amples informations sur la possibilité de refuser ces communications commerciales) ;
  • Pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le site Web afin de comprendre et d'améliorer le site Web et nos offres de services (y compris la personnalisation du contenu du site Web et le développement de publicités adaptées à vos intérêts) ;
  • produire des données et des statistiques anonymes ou agrégées susceptibles d'aider des tiers à développer nos ou leurs propres produits et offres de services ; et
  • À des fins juridiques, pour détecter et prévenir la fraude.

Combinaison d'informations. Les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent être combinées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour nous aider à personnaliser nos communications avec vous et à développer un contenu et des services en ligne riches.

3. Divulgation de vos informations personnelles

Firmenich s'engage à maintenir votre confiance et nous voulons que vous compreniez quand et avec qui nous pouvons partager les informations recueillies à votre sujet. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Sociétés du groupe FIRMENICH : Nous pouvons partager vos coordonnées avec d'autres sociétés du groupe afin qu'elles puissent vous contacter au sujet de fonctionnalités telles que des enquêtes, des sondages et des promotions et/ou vous envoyer des communications sur leurs produits et services. En tant que société internationale, certains de nos employés dans différents sites peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles afin de vous fournir de meilleurs services que vous pourriez demander à Firmenich. Une liste de nos sociétés affiliées et de nos sites peut être consultée sur la page dédiée.
  • Les prestataires de services tiers autorisés : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir des services spécialisés, notamment le support client (c'est-à-dire la livraison de commandes confirmées), le déploiement de courriers électroniques et de messages textuels, l'analyse commerciale, le marketing et le traitement des données. Ces prestataires de services sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, et ne doivent utiliser vos informations personnelles que selon les instructions de Firmenich ; et
  • Nos partenaires commerciaux et sponsors sélectionnés : Lorsque vous avez choisi de participer à une loterie, à un concours ou à une autre promotion, vos informations personnelles peuvent être divulguées à des sponsors et à des tiers qui contribuent à la conception, à l'administration et à la mise en œuvre de la promotion, notamment en ce qui concerne la sélection des gagnants, la remise des prix et l'analyse des données agrégées.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Transferts d'activités : Nous pouvons partager vos informations dans le cadre d'une transaction d'entreprise substantielle, telle que la vente d'une société du groupe, une fusion, une consolidation, une vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations sur nos utilisateurs, y compris leurs coordonnées, lorsque nous avons l'obligation légale de le faire, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales, et pour nous conformer à d'autres obligations légales qui nous sont imposées.

Protéger notre site Web et nos utilisateurs : Nous pouvons divulguer des informations pour protéger et défendre les droits légaux, les intérêts et la sécurité du site web, du groupe de sociétés FIRMENICH et de leurs employés, agents et contractants (y compris pour faire respecter nos accords) ; pour protéger la sécurité des utilisateurs du site web et des membres du public. Vos informations personnelles peuvent également être soumises à des lois étrangères et peuvent être accessibles par des gouvernements étrangers, des tribunaux, des organismes d'application de la loi et de réglementation.

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymes avec des tiers, notamment pour nous aider à développer des contenus et des services qui, nous l'espérons, vous intéresseront, ou pour aider ces tiers à développer nos ou leurs offres de produits et de services. Ce partage d'informations anonymes ou agrégées ne comprendra pas d'informations qui pourraient être utilisées pour vous identifier.

4. Vos choix

Vous pouvez choisir de profiter du contenu et des fonctionnalités du site Web sans nous fournir directement d'informations vous concernant ; cependant, comme décrit ci-dessus, certaines informations peuvent être automatiquement collectées ou peuvent être demandées afin que vous puissiez profiter de certaines fonctionnalités et services offerts sur le site Web.

Nous envoyons des communications commerciales lorsque vous avez accepté que nous le fassions. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels ou de messages textuels de marketing de notre part en suivant les instructions contenues dans ces messages ou en nous contactant à tout moment (voir la section 11 "Questions" ci-dessous). Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons toujours avoir besoin de vous envoyer des communications relatives à votre utilisation du site Web, comme des annonces de service et si nous devons vous envoyer certaines informations en vertu d'une exigence légale, réglementaire ou éthique.

5. Protection de vos informations personnelles

Nous avons adopté des mesures techniques, organisationnelles, administratives et physiques appropriées et commercialement raisonnables pour aider à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération non autorisée. Nous veillons à ce que seules les personnes qui en ont besoin à des fins commerciales légitimes aient accès à vos données personnelles. Veuillez noter qu'aucune transmission ou stockage de données ne peut être garanti comme étant 100% sécurisé. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous transmettez via le site web.

Toute information personnelle que vous nous fournissez en utilisant ce site Web peut être transférée ou stockée dans une région géographique qui impose des obligations de confidentialité différentes de celles de votre pays d'origine. Cela signifie que vos informations personnelles peuvent être envoyées dans un pays dont les lois sur la protection des données sont moins restrictives que les vôtres. Tout transfert de ce type sera effectué conformément à la législation applicable.

Nous partageons vos informations personnelles avec les sociétés de notre groupe. Si vous êtes situé dans l'EEE + CH, cela impliquera le transfert de vos données en dehors de l'EEE + CH.
Un grand nombre de nos tiers externes sont basés en dehors de l'EEE + CH, de sorte que leur traitement de vos informations personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE + CH.

Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE +CH, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à la mise en œuvre d'au moins une des mesures de protection suivantes :

  • Nous transférerons vos données personnelles vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel dans les pays non membres de l'UE.
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers.

Veuillez nous contacter à l'adresse data.privacy@firmenich.com si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE + CH.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport et conformément à nos règles de conservation des données.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et de la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

7. Contenu généré par les utilisateurs

Le site Web peut permettre aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu pour des concours, des blogs, des vidéos, des tableaux de messages et d'autres fonctions. La publication de contenu généré par les utilisateurs sur le site Web est soumise aux conditions d'utilisation qui peuvent vous être notifiées avant que vous ne soumettiez le contenu. N'oubliez pas que toute information que vous divulguez en tant que contenu généré par l'utilisateur ou en relation avec celui-ci sera accessible au public. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos coordonnées, vos informations financières et d'autres informations dans une soumission. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière susceptible de violer la présente politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée et votre sécurité.

8. Sites de tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web non Firmenich. Les liens vers d'autres sites web sont fournis à titre d'information uniquement et ne constituent pas une approbation de ces autres sites web. Lorsque vous sélectionnez un lien vers un site tiers à partir du Site Internet, vous quittez le Site Internet et la présente Politique de Confidentialité ne couvre pas les informations collectées par le biais de tout autre site Internet. Toute information que vous divulguez sur le site tiers sera régie par la politique de confidentialité de ce site. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir toute information. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou politiques de confidentialité des sites Web autres que ceux de Firmenich. Vous utilisez les sites Web de tiers à vos propres risques.

9. Vos droits

La loi locale peut vous donner le droit de :

  • accéder, mettre à jour ou modifier les informations que nous détenons à votre sujet ;
  • s'opposer au traitement de vos informations par Firmenich, y compris à des fins de marketing ou autres, lorsque vous avez une raison légitime de le faire ; et/ou
  • nous demander de supprimer vos informations. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations vous concernant afin de satisfaire à nos obligations légales ou de sécurité.

Résidents de l'EEE + CH : En plus des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez également avoir le droit de : (a) de restreindre le traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; (b) de vous opposer au traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; (c) de recevoir toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé, lisible par machine, ou de voir ces informations personnelles transmises à une autre société et/ou (d) de ne pas être soumis à une décision vous affectant de manière significative prise uniquement par traitement automatisé, y compris le profilage.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de ces droits. Nous traiterons toute demande conformément à la législation locale et à nos politiques et procédures. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de vous divulguer les informations demandées. Si vous êtes situé dans l'EEE + CH, vous avez le droit de déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles auprès de l'autorité de surveillance de votre pays. Nous apprécierions toutefois de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de contrôle de votre pays, aussi nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques et nos offres de services. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" et ces modifications prendront effet dès leur publication. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en envoyant un message électronique à l'adresse électronique que vous nous avez fournie le plus récemment ou en publiant de manière visible un avis de modification sur le site Web.

11. Questions

Pour toute question concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter data.privacy@firmenich.com.

Résidents d'Allemagne : Nous avons désigné un responsable local de la protection des données en Allemagne, comme l'exige la loi. Le délégué à la protection des données allemand peut être contacté à l'adresse suivante : DSB@intersoft-consulting.com.

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