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Le terme "qualité de vie", tel qu'il est utilisé aujourd'hui, se réfère à la capacité des écosystèmes de la Terre à s'adapter à la vie des hommes. Si l'environnement est un aspect important de la qualité de la vie, il s'articule autour de deux autres domaines : l'économie et la société. La combinaison de facteurs liés à l'environnement, à l'économie et à la société permet de déterminer si nos activités en tant que producteurs et vendeurs et en tant que marques sont respectueuses de l'environnement.
Dans le contexte de la lutte contre le changement climatique, la responsabilité sociale est un aspect important que les femmes commerçantes doivent prendre en considération dans le cadre de leurs obligations en matière d'achats. Pour une marque, il n'est cependant pas aussi facile de communiquer son engagement en faveur de la durabilité, voire de le comprendre, comme le disent les consommateurs. Notre guide de la santé publique s'appuie sur ces thèmes.
La responsabilité sociale est-elle importante ?
La réponse aux questions suivantes est donc fondamentale :
- L'importance de la nature et de la sécurité pour les consommateurs
- Les comportements de vos clients
- Les techniques d'entretien de l'habitat
- Vos préférences en matière de santé et de sécurité
Firmenich a lancé aujourd'hui un vaste sondage auprès de 5 000 femmes âgées de 18 à 55 ans aux États-Unis, en France, au Brésil, au Mexique et en Chine. Les participantes ont été interrogées sur les questions suivantes : Combien de fois avez-vous acheté des produits naturels, respectueux de l'environnement ou biologiques dans le cadre de produits de consommation ou de produits destinés à l'entretien du corps ou à l'hygiène ?
Résultat : 70 % des personnes interrogées ont déclaré que l'objectif de la nature et de la solidarité dans le cadre de la décision de vendre un produit de parfum était important pour elles.
Les marques doivent définir clairement leurs réponses à propos d'un produit, afin de créer une description informative et attrayante.
Das Dilemma Gesundheit vs. Genuss
64 % des personnes interrogées pensent que les déchets peuvent nuire à leur santé ou aux ressources de notre planète.
89 % des personnes interrogées ont déclaré que les drogues leur procuraient de la sérénité et des avantages sensoriels.
Le dilemme réside dans le fait que les produits naturels sont de moins en moins génialement appréciés, alors que la combinaison de la nature et de l'activité sensorielle doit être optimale.
Les clients ne se rendent pas compte que les produits naturels sont gratuits, si le facteur de qualité ne leur manque pas. Toutefois, leur engagement est très limité en ce qui concerne les produits, et la sécurité et la transparence dans la communication sur les marques sont donc essentielles.
Das Dilemma Erwartungen vs. Realität
Les consommateurs savent qu'ils veulent des produits naturels doux, frais, légers et délicats contenant des ingrédients naturels, alors qu'ils veulent des produits intensifs, gras, solides et longs. Le dilemme : les consommateurs disent qu'ils veulent des produits naturels, mais ils trouvent que les parfums naturels doux sont moins attrayants.
La solution réside dans l'utilisation d'une palette restreinte et respectueuse de l'environnement d'ingrédients, qui ne se limite pas à un type ou à un style particulier.
Das Dilemma Natur vs. Innovation
Viele Verbraucherinnen erklärten : "Le plus important pour l'achat de produits naturels ou biologiques est pour moi que ces produits soient plus doux". Ou encore : "L'achat de produits verts me permet d'améliorer mon bilan carbone."
Des Weiteren gaben sie an, dass "synthetische Zusätze in Ordnung sind, solange diese nicht die Gesundheit schädigen und durch wissenschaftliche Erkenntnisse oder gesetzliche Vorschriften abgesichert sind" (les substances synthétiques dans l'ordre, à condition qu'elles ne nuisent pas à la santé et qu'elles soient abrogées par des connaissances scientifiques ou des dispositions légales). Ou encore : "Der Duft natürlicher Produkte ist nicht anhaltend genug und dem Duft fehlt Vielschichtigkeit."
Le dilemme est le suivant : les femmes qui travaillent dans le secteur de l'agriculture utilisent des produits naturels, mais dans leur vie quotidienne, elles se tournent de plus en plus vers des produits novateurs fondés sur des connaissances scientifiques. La nature est souvent considérée comme un obstacle ou comme un conflit avec l'innovation. En tant que concept, la nature est un atout. D'autre part, l'innovation est considérée comme un élément du nouveau monde, qui se démarque nettement de la technologie et de l'industrie.
La solution réside dans la communication et l'information. En effet, le dilemme est lié à la réalité et non à la réalité, et c'est là que les marques doivent communiquer leurs messages de manière claire, sûre et transparente.
Zusammenfassung (en anglais)
Communication
Communiquez de manière claire, sûre et transparente, afin que vos clients soient satisfaits. La neutralité motive l'achat, mais elle doit être claire et authentique.
Offre exceptionnelle
Transmettez-leur votre liste de produits, surtout si vous êtes une femme commerçante, afin qu'ils puissent acheter des produits naturels, écologiques et sensoriels.
Produits divers
Nous vous proposons des produits qui sont naturels et qui s'appuient sur une palette d'ingrédients respectueux de l'environnement. Notre offre comprend une grande variété d'ingrédients, qui sont également respectueux de l'environnement, et nous vous aidons à créer vos produits idéaux.
Quelle : Firmenich Conscious Consumer Study 2019, FR/US/BR/CN. Soins du corps et des cheveux, étude en ligne, test de l'alimentation et de la santé et groupes cibles