Cos'è Scentmate by dsm-firmenich ?
Scentmate fait partie de dsm-firmenich : nous sommes un partenaire fiable et nous offrons notre assistance à nos clients pour les aider à créer des parfums à succès pour leurs produits. Nous réunissons les meilleures compétences du secteur, la qualité de dsm-firmenich, leader mondial et innovateur dans le domaine de la parfumerie et de la cosmétique depuis des décennies, et la flexibilité d'une entreprise qui fonde son propre travail sur des données réelles pour proposer un nouveau mode de création de parfums : Bienvenue à Smart Perfumery.
Simple, Smart, Success.
L'équipe de Scentmate by dsm-firmenich est formée de personnes en carne et ossa ?
Certo ! Dans le cadre de votre projet dans le monde des parfums, vous serez accompagné par une équipe composée de professionnels, d'experts en parfums, de développeurs d'entreprise et de spécialistes du marketing. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous disposez d'un point de contact dédié.
A quel type de clients s'adresse Scentmate by dsm-firmenich ?
Nous sommes là pour vous aider. Que vous soyez un entrepreneur, une entreprise indépendante ou une société consolidée, nous souhaitons vous fournir tous les outils nécessaires pour concrétiser vos idées en matière de parfums et les adapter à votre marque.
Dans quels pays travaille Scentmate de dsm-firmenich ?
Nous travaillons avec des entreprises enregistrées dans tous les pays d'Europe.
Dove ha sede Scentmate by dsm-firmenich ?
Nous avons notre siège à Barcelone, l'un des principaux centres numériques et du secteur des parfums en Europe.
Pour quelle catégorie de produit proposez-vous vos profils Scentmate by dsm-firmenich ?
Scentmate propone fragrances per profumazione di ambienti, alta profumeria, detergenti corpo, skin care, cura dei capelli e igiene della casa. Si votre produit ne fait pas partie de ces catégories, contactez-nous et nous vous aiderons.
Les parfums peuvent-ils être utilisés comme base pour diverses catégories de produits ?
Si, dans les pages relatives aux détails des parfums, vous trouverez des informations sur les conditions d'utilisation et la conformité.
Est-il possible de partager mes mémoires avec mes collègues ?
En effet, vous pouvez accéder aux brèves créées avec votre compte Scentmate et les condenser. Pour ouvrir l'accès à vos collègues, adressez-vous à votre personne de contact chez nous.
Quelles sont les bases disponibles pour répondre aux besoins des entreprises ?
Après avoir envoyé votre dossier et pris connaissance de nos propositions, vous pouvez demander des informations sur les produits. Vous pouvez choisir entre des appareils déjà utilisés avec une base standard et des appareils d'autres marques à utiliser avec votre base. En ce qui concerne les premiers, vous pouvez choisir parmi une gamme de bases standard correspondant à votre catégorie de produit et à votre utilisation. Si vous avez une base spécifique qui n'est pas compatible avec nos bases standard, contactez-nous par le biais du module de contact.
Existe-t-il un nombre maximum de pièces à commander ?
Vous pouvez acheter jusqu'à 15 pièces par commande. Les colis sont envoyés gratuitement.
Quels sont les produits de la même fragrance que je peux acheter ?
Nous proposons un produit appliqué ou un parfum gratuit. Pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.
Après combien de temps les camps ont-ils été rétablis ?
Une fois la commande numérique des colis effectuée par le biais de la plate-forme Scentmate, ils sont envoyés uniquement dans les 3 jours ouvrables. L'envoi des documents est gratuit.
Est-il possible d'envoyer des courriers à différentes adresses ?
Une fois le dossier envoyé, vous n'aurez plus qu'à indiquer le nom de la personne à laquelle vous souhaitez vous adresser.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Vous pouvez commander des quantités allant jusqu'à 10 kg. Contactez-nous si vous avez des besoins différents et nous sommes prêts à vous offrir notre assistance.
Dans quels pays puis-je recevoir ma commande ?
Nous pouvons envoyer votre commande partout en Europe. L'IVA peut varier en fonction du pays, ce qui se répercute sur les prix indiqués lors du paiement. Si vous souhaitez un envoi en dehors de l'Europe, contactez-nous pour parler de la logistique et des frais d'envoi.
L'IVA est-elle comprise dans le prix ?
Nous indiquons clairement le prix de base, l'IVA et le prix total, et nous savons donc exactement quel est le prix à payer. En Europe, nous travaillons avec des livraisons DDP (Delivery Duty Paid).
Est-il possible d'utiliser le même parfum plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez commander le même parfum à chaque fois que vous le souhaitez. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Mes parfums" de votre dossier, ajoutez le parfum à votre panier et complétez votre commande.
Qui peut commander vos produits ?
Vous pouvez inviter les utilisateurs de chaque département à accéder à Scentmate sans frais supplémentaires. De cette manière, vos collègues auront accès à toutes les informations et à toutes les commandes existantes. Adressez-vous à votre personne de contact à l'adresse Scentmate pour demander à inviter vos collègues.
