¿Qué es Scentmate by dsm-firmenich ?
Scentmate es parte de dsm-firmenich : Somos tu socio perfumista de confianza. Nous aidons nos clients à développer des fragances originales pour leurs produits. Nous combinons la meilleure expérience en parfumerie et la qualité de dsm-firmenich, un leader mondial et innovateur dans le secteur de la beauté et de la parfumerie depuis des décennies, avec l'agilité d'une entreprise stimulée par les données pour offrir une nouvelle forme de création de fragancias : Bienvenue à Smart Perfumery.
Simple, Smart, Success.
¿Hay un equipo de personas detrás de Scentmate by dsm-firmenich ?
¡Claro ! Ce voyage olfactif est pris en charge par une équipe complète de parfumeurs, d'experts en fragances, de développeurs d'affaires et de spécialistes en marketing. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez toujours vous adresser à votre point de contact.
¿A qué tipo de clientes sirve Scentmate by dsm-firmenich ?
Nous sommes là pour vous aider, que vous soyez un entrepreneur, une marque indépendante ou une entreprise consolidée. Nous voulons vous aider à transformer vos idées en produits gagnants pour vos marques.
¿En qué países opera Scentmate by dsm-firmenich ?
Nous sommes au service de toutes les entreprises enregistrées dans les pays européens.
Où se trouve le site Scentmate de dsm-firmenich ?
Nous sommes situés à Barcelone, l'un des principaux centres numériques et de parfumerie d'Europe.
Quelles sont les catégories de produits abarca Scentmate by dsm-firmenich ?
Scentmate propose des fragances pour les catégories de produits suivantes : ambiance, parfumerie fine, hygiène corporelle, soins du visage, soins du corps et soins du foyer. Si la catégorie de produits ou d'applications dont vous avez besoin ne figure pas dans cette liste, contactez-nous et nous vous aiderons.
Peut-on utiliser les fragancias pour différentes bases / catégories de produits ?
Si, dans la page des détails de la fragrance, vous pouvez voir pour quelles autres applications la fragrance que vous avez choisie est valide.
Est-il possible de partager les briefings avec ses collègues ?
Oui, vous pouvez accéder et partager tous les briefings créés sur votre compte de Scentmate. Communiquez avec votre contact commercial pour demander l'accès à vos partenaires.
En ce qui concerne les demandes d'information, quelles sont les bases disponibles ?
Après avoir envoyé votre briefing et reçu nos propositions en ligne, vous pouvez demander vos échantillons. Vous avez le choix entre des cartes appliquées dans une base de données ou des cartes d'acétates que vous appliquerez dans votre propre base de données. Pour les produits déjà appliqués, vous pouvez choisir entre différentes bases standard en fonction de votre catégorie de produit et d'application. Si vous avez une base spécifique qui n'est pas comparable à nos bases standard, contactez-nous en remplissant le formulaire de contact et nous vous aiderons.
Y a-t-il un nombre maximum de minutes pour faire une demande ?
Vous pouvez demander jusqu'à 15 photos par voiture. Toutes les photos sont gratuites.
¿Cuántas muestras de la misma fragancia puedo pedir ?
Nous vous fournissons gratuitement une maquette de l'application ou une maquette de l'acétate de fragancia. Si vous avez besoin d'autres modèles, contactez-nous.
Quel est le délai d'envoi des données ?
Une fois que vous avez demandé vos photos en ligne via le portail Scentmate, notre objectif est de les envoyer dans les 3 jours ouvrables. Nous ne payons pas pour l'envoi des photos.
Est-il possible d'envoyer des photos à plusieurs adresses ?
Une fois que vous avez envoyé votre briefing, vous pouvez sélectionner une seule adresse pour la réception de vos messages.
Quel est le montant minimum pour une commande ?
Il est possible de commander des produits de 10 kg à l'avenir. Prenez contact avec nous si vos besoins sont différents. Nous sommes ravis de vous aider.
Dans quels pays puis-je envoyer ma demande ?
Nous pouvons envoyer votre demande dans n'importe quel pays d'Europe. Veuillez noter que l'IVA peut varier d'un pays à l'autre, ce qui se reflète dans les prix affichés lors de la procédure de paiement. Si vous souhaitez un envoi en dehors de cette zone, contactez-nous pour convenir de la logistique et des frais d'envoi.
L'IVA est-elle incluse dans le prix ?
Nous indiquons clairement la base imputable, l'IVA et le prix total pour que vous sachiez exactement ce que vous payez. En Europe, nous utilisons un DDP (Delivery Duty Paid : livré avec tous les frais payés).
Pouvez-vous demander la même fragancia plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez demander la même gamme tant de fois que vous en avez besoin. Pour ce faire, consultez la section "Mes produits" de votre dossier, ajoutez le produit à votre panier et complétez votre demande.
¿Quién puede hacer pedidos ?
Nous invitons les utilisateurs de tous les départements à accéder à Scentmate sans frais supplémentaires. Cela permettra à vos collaborateurs d'avoir accès à toutes les informations et à tous les documents existants. Communiquez avec votre contact commercial pour demander l'accès à vos collaborateurs.
